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Scott Berkun写了一篇有意思的文章，主要讨论了项目管理和设计师。忍不住学习一下，与大家共享^_^

The ideal designer & PM

中译名：理想的设计师和项目经理
作者：Scott Berkun

文章链接：http://www.scottberkun.com/blog/?p=431

编译：workstar, http://lidongmin.com

我时常困惑：理想的设计师是一个什么样子的呢？我从技术公司的经理和副总裁那里寻找答案，试图去弄清楚，经理和设计人员之间的关系到底是怎样的。

理想的项目经理

优秀的项目经理与设计师之间的关系非常类似他们与程序员之间的关系。项目经理通常和设计师或程序员合作（而不是命令），他们通常接到其它各个部门人员的需求，经过取舍后，尽可能的以工程师和设计师的立场思考问题。理想的项目经理能够创造一个融洽的工作环境，使得市场人员、分析人员、设计师、测试人员等各个项目成员和谐地发挥各自最大的能力和作用。

项目经理无需参与具体设计，他们需要首先运用独特的能力去协调各种流程、项目、预算、保护团队成员等。只有当产品设计人员时间不够等情况，需要和项目经理一起合作、收集反馈的时候，项目管理人员才具体参与到设计工作当中。优秀的项目经理会是一个领导者、驱动机器，他们愿意为激励团队成员去做任何事情，甚至能够将甜点直接送到团队成员的嘴边^_^

理想的设计师

这是一个有着设计天赋的人员，并且是其他人眼中供人的领导者。他们不仅仅制作线框模型（wireframe model）和原型图，而且经常进行换位思考，传播好的创意，参加各种重要的讨论。当遇到设计难题时，他们是导航员，能够解决问题，实现创意，并且人们非常高兴去征求他们的意见。他们是一个优秀的沟通人员和合作对象，就像一个发电机一样，不断的将好的设计想法和创意传输到工程师、市场人员和其他的各个流程当中。他们需要和项目经理沟通何时将转移产品的设计权限、谁来将一个决定、一个设计、或一个问题传达到团队的其他成员当中。

设计师在设计任务中应该是一个决策者，并且当涉及到“易用性、样式和其他设计特点”时，应该给设计师足够的权限去完成设计任务。设计师在设计问题上的意见应该胜过其他人，就像在开发当中，工程师的意见是最重要的。一个优秀的产品设计师通过和其他人员的交流学习到这些能力，他是一个聪明的、有思想的、可靠的团队成员。

常见的错误
我列举出这些常见的混乱错误情况，是为了让大家发现问题所在，并非人身攻击，请勿对号入座^_^

项目经理常见的错误

许多项目经理并不了解设计，更糟的时，他们总以为他们对一切都很在行，结果导致任何一个优秀的设计师马上被打击失败。自大的项目经理，特别是那些有技术背景的，通常对设计师的期望并不高。即便是他们遇到了一个十分出色的设计师，他们也会视而不见，并且妄加指责，甚至挖苦。

项目经理被人们认为是“拿破仑”，尤其是当他们进入办公室之前，我们总能听见有人说：“拿破仑来了”。这是一个暴君、专制者的形象。滑稽的是，他们对自己的权利十分担心，往往视设计师为自己的威胁，害怕他们削弱自己的权利。

设计师常见的错误

很多设计师要求领导者的角色和地位，但一旦遇到了严重的争论问题，或是棘手的商业决策问题，他们就会首先撤退逃跑，形成了权利的真空。每当团队领导者需要去学习、获得那些核心的设计概念、原则、品牌基础、或是任何基础概念是，有些设计师就沉默不语、一言不发，以保护自己的权益不受伤害。

设计师经常自负地不进行任何质量监控的记录，他们坚信自己作品的完美性。因此，设计师自认的才能和团队准确衡量他们才能之间存在一个鸿沟，而且，大部分设计师宁肯不设计也不妥协。

如何修复项目经理和设计师之间的关系

项目经理对这个问题负有更多的责任。和设计师相比，他们通常拥有更多的权利，因此也应该承担更多的责任。也就是说，他们有义务让设计师更有效率地工作。优秀的项目经理应该视设计师和工程师为资源，他们要尽可能地使这些资源发挥的作用最大化。如果项目经理认真地、努力地想尽可能实现设计师的价值，那么合作是自然而然的事情了，紧张的气氛也将会消失。同样的，如果设计师也抱着相同的心态去回馈项目经理，也将会产生相同的效果。

但是设计师的角色承担着一些风险，如果他们想要更多的权利或是影响力，那么结果只会是带来更多的挑战和任务。

在一个全新的团队里，建立好项目经理和设计师之间的关系需要一个示范效应：选择一个最为配对的项目经理和设计师，设定一些基本原则，给他们足够的资源，启动项目，等待产品有了雏形，作为示范案例和模仿对象展现给团队的其他成员。

一些提醒和告诫 
1. 由于理想的人员总是稀缺的，因此我们能够做的就是不断逼近“理想”的状态。如果你们公司已经有了3、4个优秀的产品经理，那么情况已经非常不错了。现实当中，这些资源就已经足够去吸引那些优秀、完美的稀缺雇员了。
2.通常情况下，只有当设计师和产品经理处于领导地位时，他们才处于理想的角色，发挥他们的才能，最大化地利用资源。 
3. 只有管理层级别的合作才能使事情好转起来。如果经理之间的思路相近，那么项目进展也会顺利；相反，项目会停滞，争端四起。 
4. 设计工作的种类有很多，这意味着设计师和产品经理之间的关系和角色也很多。不论是视觉设计、交互设计。游戏设计还是网页设计都会产生不同的、独特的挑战和问题。

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英文原文：The ideal designer & PM
作者：Scott Berkun
源地址：http://www.scottberkun.com/blog/?p=431

中文译名：理想的设计师和产品经理
翻译：workstar, http://lidongmin.com
源地址：http://hi.baidu.com/dongbao/blog/item/1663f624f4343a338744f931.html

此文出自：http://hi.baidu.com/dongbao/blog/item/1663f624f4343a338744f931.html.翻译，东宝

许多人认为设计与纯艺术创作没有区别，只单纯地看到设计的感性一面，而不愿意揭开设计的理性面纱。其实,设计与纯艺术有很大的差别.在现代设计发展的100多年的历史中，越来越多的人认识到它对市场的巨大作用，企业大力推广和广泛应用设计以获取巨额利润，却没有发展相应的设计理论。在继续发展的过程中，由于设计理论的缺乏，设计发展混乱，难以形成健全的学科体系。同时在实践中，设计师也越发认识到设计理论的重要指导作用，迫切要求进行设计理论的研究。根据设计学科的需要，从纯工程学、纯科学学科的内容中经过提炼，现已形成一些较为成熟的设计理论，如人机工程学、色彩学等。然而设计理论还有更广阔的领域急待发展。随着设计向纵深方向发展，设计师越来越不能随心所欲地创意，而必须考虑设计过程中人的因素，分析消费者的心理状态和心理特征。设计心理学的一个很重要的内容就是对这些因素进行研究。

设计是一门十分典型的边缘学科，与许多其他学科相互交叉，真正理清设计与其他学科的关系，建立成熟的设计理论需要一个长期的过程。国外对设计理论的研究已有一定的深度，但仍处于探索和发展的阶段；国内起步晚，理论研究更是有限。这种状况反映在设计心理学的研究中，设计心理学的内容难免混乱。为了长远的发展，当务之急应理清设计心理学的研究思路。

设计的过程，无论是从为“谁”设计的“谁”，还是从设计师的角度考虑，都牵涉到心理学问题，这些问题都具有设计学科的特点和规律性，需要进行专门的研究。

设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。其研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。消费者和设计师都是具有主观意识和自主思维的个体，都以不同的心理过程影响和决定设计。产品形态、其使用方式及文化内涵只有符合消费者的要求，才可获得消费者的认同和良好的市场效应；而设计师在创作中必然受其知识背景的作用，即使在同样的限制条件下也会产生不同的创意，使设计结果大相径庭。为避免设计走进误区和陷入困境，更应该从心理学研究角度予以分析和指导。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，主要研究购买和使用商品过程中影响消费者决策的、可以由设计来调整的因素；对设计师而言，就是如何获取及运用有效的设计参数。另一个重要的内容是设计师心理学，主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。

按照设计的内容物的不同，设计心理学的侧重点也不同，但有关人（包括设计师和消费者）的研究内容基本一致，可以作为设计心理学的基础。当然，产品设计和建筑设计的技术含量较其他设计专业的技术含量高，与工程心理学密切相关，这在专门的内容中应有所体现。因此，设计心理学不但要有各设计专业普遍适用的基本内容，而且应针对专业的不同，建构与各专业相适应的设计心理学内容，才能使设计师在有限的时间内学习和掌握必要的设计心理学知识。

因此，应把各个专业共同的心理学的原则和方法，作为提纲挈领的主线，建立设计心理学的框架，再根据专业的不同，补充相关内容，而无须过细地追究每一个内容的归属。设计心理学作为“指南针”引导方向，具体的路线由设计师各取所需。只要目标明确，思路清晰，设计师就可以获得必要的依据和参考，而不必把有限的生命投入到无限的心理学研究中去。要明确以设计心理学为主线，而人机工程学、建筑心理学等应用心理学都是消费者心理学统领下的分支内容，可以由设计师按照专业需要进一步学习。这些子学科既在设计心理学的大范围内统一，又相互独立地发展。 www.dolcn.com

消费者心理学集中研究消费者如何解读设计信息，消费者认识物的基本规律和一般程序；不同国家、不同地域、不同的年龄层次的人的心理特征，不同特征的人群对色彩和形态的偏好；各个国家的设计特色，结合这个国家或民族心理特征的综合分析；如何采集相关信息并进行设计分析；以及消费者在购买决策过程中，由设计决定的各种因素。消费者心理学的基本内容一致，各设计专业的差异在更高层次的专业研究中有所体现。设计心理学的各分支层次，如在人机工程学、建筑心理学、照明心理学中专门论述专业性的设计心理问题。这样构造的设计心理学，组织清晰、明确，避免了内容混乱和繁琐。

设计师心理学，是指以设计师的培养和发展为主题，对设计师进行设计创造思维的训练。设计院校和企业迫切需要这样的理论。设计师一向以个人主义色彩浓厚，与BOSS有不佳的人际关系而著称，显然，这不完全是设计师的责任，但可以尽量避免。而设计心理学可以对设计师的EQ（Emotional quality）进行训练和教育，以促进设计师以良好的心态和融洽的人际关系进行设计，并与客户和消费者有效地沟通，使他们能够敏锐地感知市场信息，了解消费动态。设计师心理学是对设计师的深层意义上的研究和训练。过去从未有与此相关的专门研究，院校仅对学生进行纯技能的训练，没有积极主动地开发设计师的大脑，单纯地练手、练眼而没有练心练脑。毫无疑问，这种研究较为抽象和深奥，但却对设计师的发展有积极、重要的意义。

研究设计心理学的专家，按照专业背景的不同，可以分成两类，一类是曾接受了系统的设计教育，对与设计相关的心理学研究有浓厚兴趣，并通过不断地扩充自己的心理学知识，而成为会设计，懂设计，主要为设计师提供心理指导的专家；另一类是以心理学为专业背景，专门研究设计领域的活动的应用心理学家，他们学术背景的心理学专业色彩较浓，通过补充学习一定的设计知识（了解设计的基本原则和运作模式），在心理学研究中有较高的造诣。

前者具有一定的设计能力，在实践中能够与设计师很好地沟通，是设计师的“本家人”。较一般的设计师而言，他们具有更丰富的心理学知识，能够更敏锐地发现设计心理学问题，并能运用心理学知识调整设计师的状态，提出更好的设计创意，是设计师的设计指导和公关大使，对设计活动的开展充当顾问角色，比设计师看得更远更高。由于其特殊的知识背景，可以在把握设计师创意意图的同时调整设计，兼顾设计师的创意和客户的需求，更易被设计师接受。

后者是心理学家，心理学研究的广度和深度都优于前者，但若不积累一定层次的设计知识则很难与设计师沟通。他们在采集设计参考信息、分析设计参数、训练设计师方面有前者不可比拟的优势。现在许多设计项目都是以团队组织的形式进行，团队中有不同专业的专家，他们都专长于某一学科的知识，同时具有一定的设计鉴赏能力，可以从他们的专业角度，提出对设计方案的独到见解和提供必要的参考资料。心理学专家也是其中的一员，辅助、协助设计师进行设计。而为了与其他专业的专家沟通，设计师的知识构成中也应包括其他学科的一些必要的相关知识。在设计团队中，设计师与心理学家及其他专业的专家结成一种相互依靠的关系。由于设计师不可能精通方方面面的知识，因此，与其他专业的专家在不同程度上的协作十分必要。设计创造思维的训练也主要由心理学专家来指导进行，因为其专业知识，使他们在训练方法、手段和结果测试方面的作用更突出。前者以设计指导的角色出现，主要指导设计，把握设计效果，从某种意义上说，他们仍然是设计师。后者主要还是进行心理学的研究，研究的范围锁定在设计领域，研究的方法和手段具有心理学的学科特色，更关注对人的研究。

设计是一个艰苦创作的过程，与纯艺术领域的创作有很大的差别，不可能天马行空，放任自由，必须在许多的限制条件下综合进行。因此，积极地发展有设计特色的设计创造思维是设计心理学不可或缺的内容。传统的消费观关注的是物，只要能够充分发挥物质效能的设计就是好的设计。现代消费观越来越关注人，对设计的要求和限制越来越多，人成为设计最主要的决定因素，人们不仅要求获得商品的物质效能，而且迫切要求满足心理需求。设计越向高深的层次发展，就越需要设计心理学的理论支持。而设计是一门尚未完善的学科，研究的方法和手段还不成熟，主要还是依靠和运用其他相关学科的研究理论和方法手段，设计心理学的研究也是如此，主要利用心理学的实验方法和测试方法来进行。

设计学科的边缘性特点，决定了设计心理学也是一门与其他学科交叉的边缘子学科，完全隔断它们之间纵横交错的关系是不可能的。例如：心理学和生理学从来就是一对孪生姊妹，心理感受的内容大都通过对生理反应的测试得以验证。而设计心理学与生理学相结合，可以对设计成果的评估提供行之有效的方法。设计心理学的范围很难绝对界定，它随着相关学科的发展而发展，不可割裂设计心理学与其他学科的关系。

对消费者和设计师的双重关注，使设计心理学在培养设计师、为企业增加效益、以设计打开市场、获取高额利润方面都有不可估量的重要作用。各设计专业的心理学研究有的已经很成熟了，有的则刚刚起步，它只能随着设计心理学的发展而发展。设计心理学的研究是必要而迫切的，但首要的是理清思路，这对于设计心理学的系统化和完善意义重大。

设计心理学有很大的发展空间，还需要在建立设计心理学的框架后细分设计心理学的内容，使其更专业化、更完善，这有待于设计师和心理学家的共同努力。

推荐:《The Design of Everyday Things 》

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